Vous pouvez régler votre abonnement à RadioKing de différentes façons. 

Pour les offres mensuelles : Carte Bancaire ou PayPal

Pour les offres annuelles : Carte Bancaire, PayPal, Chèque et Virement Bancaire

Nous vous invitons à cliquer sur votre situation : 

• Vous utilisez une carte de crédit/débit ?

• Vous utilisez un compte PayPal ?

• Vous utilisez le virement bancaire ?

• Vous payez avec un chèque ? 

Vous utilisez une carte de crédit/débit ?

Si le premier paiement n'a pas fonctionné :

• Vérifiez si la carte a expiré ou a été annulée. 

• Veillez à saisir les informations correctement, en particulier les trois chiffres qui figurent au dos de votre carte (le code de sécurité CVV/CVC).

• Vérifiez si votre carte est activée pour les achats à l'étranger, ainsi que pour les transactions en ligne et récurrentes. Pour le savoir, contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit.

• Vérifiez si vous avez suffisamment de fonds disponibles. Si vous utilisez une carte prépayée, vous devez peut-être la recharger.

• Consultez votre conseiller bancaire pour savoir si vous avez une limite mensuelle pour les achats sur Internet.

• Si votre carte demande un code par SMS (3D Secure) et que vous ne le recevez pas, assurez-vous que votre banque dispose du bon numéro de téléphone.

Si un paiement récurrent n'a pas fonctionné :

• Sachez que votre service ne sera pas interrompu tout de suite. Nous essayerons à nouveau de prélever la somme sous 48 heures.

• Pour s'assurer que le paiement s'effectue correctement, vérifiez que vous avez suffisamment de fonds sur votre compte bancaire et que votre carte n'a pas expiré ni été annulée. Vérifier que les transactions en ligne et récurrentes sont autorisées pour votre carte. Vous pouvez également contacter votre banque pour savoir pourquoi le paiement a échoué.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement à tout moment :

1. Connectez-vous à votre espace client.
2. Cliquez sur Mes Factures et sélectionnez Gérer les cartes de crédit.

Vous utilisez un compte PayPal ?

Pour vous assurer qu'un paiement PayPal fonctionne :

1. Vérifiez que votre compte PayPal est bien lié à une carte bancaire ou un compte bancaire.
2. Assurez-vous d'avoir vérifié votre compte PayPal. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site d'aide de PayPal.

Cela ne fonctionne toujours pas ? 

Si le paiement ne fonctionne toujours pas, il est possible que votre compte soit bloqué par votre banque. Rapprochez-vous du support PayPal pour plus d’informations.

Vous utilisez le virement bancaire ?

Pour payer avec un virement bancaire, veuillez suivre les instructions suivantes :

1. Vérifiez que votre commande concerne une offre annuelle. Les virements pour les offres mensuelles ne sont pas acceptées par notre service comptable.
2. Assurez-vous d'ajouter le bon numéro de facture dans le motif du virement et de transférer le montant exacte.
3. Communiquez les informations suivantes à la personne en charge du virement : Banque : Banque Populaire - Établissement : 13057 -  Guichet : 00104 - Numéro de compte :

   31641102165 - Clé RIB : 28 - Référence pour le paiement : VOIR LE NUMÉRO DE VOTRE FACTURE.

La prise en compte peut varier en fonction du nombre de demandes, rassurez-vous celle-ci sera prise en compte dès réception et validation du paiement sous 2 jours ouvrés. N'hésitez pas à nous envoyer un message si le paiement n'a pas encore été pris en compte le jour de votre date d'échéance pour éviter une suspension de votre service.

Vous payez avec un chèque ?