En este tutorial, veremos los pasos que debe seguir si desea cambiar el plan de uno de sus servicios.
1 - Primero, debe iniciar sesión en su cuenta de RadioKing.
2 - A continuación, acceda a la categoría de productos que le interese. Puede elegir entre sus emisoras de radio, aplicaciones, sitios web de radio y aplicaciones de voz.
3 - Una vez en la categoría correspondiente, haga clic en el producto que desea modificar y, a continuación, en «Cambiar mi plan».
4 - Seleccione el plan que desea y elija el ciclo de facturación correspondiente (mensual o anual). A continuación, haga clic en «Elegir un producto» para confirmar.
5 - Se le redirigirá a la página de facturación, donde podrá seleccionar el método de pago y también añadir un código promocional si dispone de uno.
A continuación, haga clic en «Haga clic para continuar» para realizar el pago y confirmar el cambio de plan.
Atención:
- La primera factura tiene en cuenta que ya ha pagado el período de facturación en curso. Por lo tanto, en esta primera factura solo se le cobrará la diferencia entre su plan actual y el nuevo, prorrateada según los días restantes de su período de facturación. La siguiente factura corresponderá al importe total de su nuevo plan.
- Si utiliza un código promocional, tenga en cuenta que solo se aplicará a esta factura y no a las facturas siguientes.
¿En qué casos debe ponerse en contacto con el soporte de RadioKing?
Le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte en los siguientes casos:
- Si desea cambiar a un plan inferior. No ofrecemos reembolsos cuando el cambio se realiza durante el período de facturación en curso. Por eso, le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte para que el cambio de plan se realice en la fecha de renovación de su suscripción.
- Si tiene una opción de espacio de almacenamiento superior al incluido en el plan al que desea cambiar. Por ejemplo, tiene una emisora con el plan Start y 25 GB de almacenamiento, y desea pasar al plan Pro, que incluye 10 GB por defecto. En ese caso, deberá ponerse en contacto con el soporte para evitar perder el espacio de almacenamiento adicional.