Um diese Unterbrechungen zu untersuchen, benötigen wir die folgenden Informationen von dir:
- Welchen Player verwendest du? Hörst du über deine eigene Website? Über eine App?
- Tritt das gleiche Problem auch auf, wenn du über deinen Radio Manager zuhörst?
- Erhältst du eine Fehlermeldung?
- Wie lange dauern die Aussetzer? Wie oft treten sie auf? Seit wann hast du sie bemerkt?
- Kannst du uns Datum und Uhrzeit der Unterbrechungen nennen?
- Hast du das Radio seitdem neu gestartet? Hatte das einen Einfluss?
Könntest du uns diese Informationen bitte über ein Support-Ticket zusenden? Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen.