Sie können Ihr RadioKing-Abonnement mit einer Kreditkarte oder über PayPal bezahlen.
Zahlung per Kreditkarte?
Die erste Zahlung hat nicht funktioniert?
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Überprüfen Sie, ob die Karte abgelaufen oder gesperrt ist.
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Stellen Sie sicher, dass Sie die Daten korrekt eingegeben haben, insbesondere den dreistelligen Sicherheitscode auf der Rückseite der Karte (CVV/CVC).
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Prüfen Sie, ob Ihre Karte für Auslandstransaktionen sowie für Online- und wiederkehrende Zahlungen aktiviert ist. Wenden Sie sich hierzu an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto über genügend Guthaben verfügt. Bei Prepaid-Karten müssen Sie diese ggf. aufladen.
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Fragen Sie Ihren Bankberater, ob ein monatliches Limit für Internetkäufe besteht.
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Wenn Ihre Karte einen SMS-Code (3D Secure) verlangt und Sie ihn nicht erhalten, prüfen Sie, ob Ihre Bank die richtige Telefonnummer gespeichert hat.
Die wiederkehrende Zahlung hat nicht funktioniert?
Wenn eine Zahlung nicht wie gewohnt durchgeführt wird, wird Ihr Dienst nicht sofort unterbrochen. Wir versuchen innerhalb von 48 Stunden erneut, den Betrag einzuziehen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist und Ihre Karte nicht abgelaufen oder gesperrt ist. Sie können sich auch an Ihre Bank wenden, um den Grund für die fehlgeschlagene Zahlung zu erfahren.
Um dieses Problem zu beheben, können Sie Ihre Zahlungsmethode jederzeit aktualisieren:
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Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an.
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Klicken Sie auf Abrechnung und wählen Sie Kreditkarte verwalten.
Zahlung per PayPal?
So stellen Sie sicher, dass eine PayPal-Zahlung funktioniert:
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Stellen Sie sicher, dass Ihr PayPal-Konto mit einer Kreditkarte oder einem Bankkonto verknüpft ist.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr PayPal-Konto verifiziert ist. Weitere Informationen finden Sie im PayPal Hilfe-Center.
Funktioniert es immer noch nicht?
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Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, ist es möglich, dass Ihre Bank Ihr PayPal-Konto blockiert hat. Bitte wenden Sie sich an den PayPal-Support für weitere Informationen.