Sie möchten Ihr RadioKing-Abonnement nicht mehr?
Sie können Ihre Meinung ändern und eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eines neuen Abonnements widerrufen. Sie müssen lediglich eine Anfrage an unser Support-Team senden.
Achtung:
– Wenn Ihre Rückerstattungsanfrage nach Ablauf dieser Frist gestellt wird, wird unsere Buchhaltung das Abonnement nicht erstatten.
– Wir erstatten keine Verlängerungen bestehender Abonnements. Sie müssen die Kündigung Ihres Abonnements vor dem Verlängerungsdatum beantragen.
Sie haben Ihr Abonnement gekündigt, werden aber weiterhin belastet?
Wenn Sie eine Kündigungsanfrage gesendet haben und dennoch belastet werden, folgen Sie bitte diesen Schritten:
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Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an.
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Klicken Sie oben links auf Dienste.
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Wählen Sie die Kategorie aus, die Ihrem Abonnement entspricht. Zum Beispiel: Um ein Radioabo zu kündigen, klicken Sie auf „Radios“.
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Klicken Sie auf das Logo des Dienstes, den Sie kündigen möchten.
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Überprüfen Sie, ob ein gelber Banner mit folgender Nachricht angezeigt wird: Für dieses Produkt/Dienst ist eine Kündigung im Gange.
Wenn die Nachricht erscheint, wird das Konto nicht mehr belastet. Die aktuellen Abbuchungen sind wahrscheinlich mit einem anderen Konto mit einem aktiven RadioKing-Abonnement verknüpft. Melden Sie sich bei diesem zweiten Konto an und beantragen Sie die Kündigung des abgerechneten Dienstes.
Wenn die Nachricht nicht erscheint, versuchen Sie erneut, das Abonnement zu kündigen und stellen Sie sicher, dass Sie die endgültige Bestätigungsseite erreichen.