Dans ce tutoriel, nous allons voir la procédure à suivre si vous souhaitez stopper ou annuler l’un de vos services.
1 - Pour stopper ou annuler l'un de vos services connectez-vous à votre compte Radio King
2 - Une fois connecté à votre compte, rendez-vous dans la rubrique "Mes Services" puis passez votre souris sur le service que vous souhaiter résilier.
3 - Une fois dans le service que vous souhaiter annuler, cliquez sur le nom de votre radio, de votre site, de votre application ou de votre enceinte vocale.
4 - Une fois dans la configuration de votre produit, vous trouverez alors un bouton avec le nom "Demande d'annulation".
5 - Après avoir précisé le motif de votre demande, cliquez sur « ANNULER MON SERVICE » pour valider votre demande se résiliation.
6 - Une fois la demande d'annulation validée, votre service restera actif jusqu’à votre prochaine date d’échéance puis sera définitivement arrêté.
- Pour une Radio Démo, les données sont supprimées au bout de 30 jours après la création de la démo.
- Pour un Site Démo, les données sont supprimées au bout de 20 jours après la création de la démo.
- Pour une Radio, les données sont supprimées définitivement 1 mois après la date d’échéance.
- Pour un Site Radio, les données sont supprimées immédiatement après la date d’échéance.
- Pour une Application, les données sont supprimées 4 mois après la date d'échéance.