Pour que votre application reste disponible sur le Google Play Store, vérifiez toujours que votre compte développeur soit bien à jour. Soyez attentif aux emails de Google mettez régulièrement à jour votre application (au moins une fois tous les six mois) pour éviter tout problème.
Quand une mise à jour / validation est nécessaire, la plupart, du temps un bandeau avec une date butoir apparait en haut de votre compte développeur, vous indiquant que vous devez valider votre compte, ou que des éléments sont manquants pour conserver votre compte développeur à jour.
Cliquez sur "commencer" et suivez les étapes requises par Google, sinon votre compte et vos applications seront définitivement supprimées (sans remboursement possible).
Si vous venez de créer votre compte Développeur Google :
1. Vous devez valider votre compte développeur pour pouvoir publier votre application. Une validation de votre identité peut être demandée, ainsi que l'accès à un appareil mobile Android.
2. Vous devez soumettre votre application à 20 testeurs pendant 14 jours avant la première soumission. Contactez le support pour une solution de contournement. 
Voici les principales raisons de refus de Google et comment les corriger :
1. [Refus publication] Invalid Data safety form:
- Ce message indique que votre formulaire de sécurité invalide (en anglais, Invalid Data safety form).
- Vous devez mettre à jour votre application en suivant attentivement le tutoriel de publication, notamment la partie concernant le formulaire de Sécurité des données.
2. [Refus publication] Invalid privacy policy
- Vérifier que le lien renseigné dans le formulaire de politique de confidentialité est bien : https://www.radioking.com/privacy-policy
- Si ce n’est pas le cas, vérifier si le lien renseigné est bien actif et mène vers une politique de confidentialité.
- Si le lien est bien celui de RadioKing et que Google le refuse quand même, vous devrez renseigner votre propre politique de confidentialité sur votre site web, et la renseigner sur Google.
3. [Refus publication] App doesn't perform as expected
- Ce message indique que Google n’arrive pas à tester l’application car la/l'une des radio(s) n'arrivent pas à être lue(s).
Voici les différentes causes qui pourraient causer ce problème :
- La radio n’est pas démarrée ou diffuse du blanc → Vous devez démarrer votre radio et qu'elle diffuse du son avant de resoumettre votre application à Google.
- La radio est géoprotégée ou avec des restrictions d'adresse IPs → Vous devez retirer toutes les restrictions d’écoutes, au moins durant le temps de vérification de l’application (si vous avez une radio RadioKing, onglet Paramètres > Sécurité du Manager)
- La configuration de la radio sur le simulateur est mauvaise (lien qui mène vers autre chose qu’un flux MP3 par exemple) → Vous devez renseigner une radio valide
4. [Refus publication] No full-size app banner pour l’app Android TV
- Ce message signifie que votre logo Android TV n'est pas conforme
- Vous devez pouvoir encercler votre logo (situé dans le dossier de l’archive générée sous phoneResources/app_icon.png), sans que le motif ou le texte soit coupé par ce cercle. Vous pouvez le vérifier via cet outil en ligne.
- Votre bannière TV (située dans le dossier de l’archive générée sous tvResources/tv_banner.png) doit être renseignée de la manière suivante :
- Le nom complet de l'app doit être présent
- Pas de motif / texte coupé sur les bords.
- Pas de mention d'une fréquence FM sur le logo
5. [Refus publication] Flurry Analytics / Violation of User Data policy/ Update version 14.0.0
- Ces messages différents messages indiquent seulement que vous devez régénérer une nouvelle version de votre application (en cliquant sur "Mettre à jour" sur le manager des apps) puis soumettre cette nouvelle version à Google.
6. [Refus publication] Issue found: Violation of Enforcement Process policy :
"We found an issue in the following area(s): In-app experience: "Repeated app rejections."
- Cette raison de refus indique que votre publication a été refusée trop de fois, et que votre application a donc été supprimée. Veuillez contacter sur le support RadioKing pour que nous puissions vous indiquer comment créer une toute nouvelle application sur votre compte Google.
Pour éviter de rencontrer ces refus, il vous faut suivre le tutoriel que nous mettons à votre disposition pour la mise à jour et la publication de votre application.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe de support est à votre disposition pour vous guider à chaque étape du processus, n'hésitez pas à nous contacter à contact@radioking.com.
Nous proposons également une option à 50 $/€/£ par plateforme pour que notre équipe s'en charge pour vous.