In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen die Vorgehensweise, wenn Sie das Abonnement eines Ihrer Dienste ändern möchten.
1 - Zunächst müssen Sie sich einloggen in Ihr Radio King-Konto Kundenbereich.
2 - Gehen Sie zum Tab "Dienste" und klicken Sie dann auf die Art des Dienstes, den Sie ändern möchten. Sie können zwischen "Meine Radios", "Meine Apps", "Meine Websites", "Meine Sprach-Apps" und "Meine Player" wählen.
3 - Sobald Sie in der richtigen Kategorie sind, klicken Sie auf das Produkt, das Sie bearbeiten möchten, indem Sie auf "Mein Angebot aktualisieren" klicken.
4 - Wählen Sie das gewünschte Angebot aus und legen Sie den richtigen Abrechnungszeitraum fest (monatlich oder jährlich). Klicken Sie dann auf "Produkt auswählen", um zu bestätigen.
5 - Sie gelangen dann zum Abrechnungsbildschirm, wo Sie Ihre Zahlungsmethode auswählen und einen Rabattcode hinzufügen können, falls Sie einen haben.
Klicken Sie auf Weiter, um Ihre Rechnung zu bezahlen und die Änderung zu bestätigen.
Achtung:
- Die erste Rechnung berücksichtigt, dass Sie bereits für Ihre aktuelle Abrechnungsperiode bezahlt haben. Das bedeutet, dass Ihnen für diese erste Rechnung nur die Differenz zwischen Ihrem aktuellen und dem neuen Angebot anteilig für die verbleibenden Tage Ihrer Abrechnungsperiode in Rechnung gestellt wird. Die nächste Rechnung wird dann den vollen Betrag Ihres neuen Angebots umfassen.
- Falls Sie einen Rabattcode verwenden, beachten Sie bitte, dass dieser Rabattcode nur für diese Rechnung gilt und nicht für zukünftige Rechnungen angewendet wird.
Wann sollte ich den RadioKing-Support kontaktieren?
Wir empfehlen Ihnen, sich an unser Support-Team zu wenden, wenn:
- Sie Ihr Angebot herabstufen möchten. Wir bieten keine Rückerstattungen an, wenn die Änderung während Ihrer Abrechnungsperiode erfolgt. Wir empfehlen Ihnen daher, sich an unser Support-Team zu wenden, damit die Herabstufung zum Ablaufdatum erfolgt.
- Sie mehr Speicherplatz haben als in dem gewünschten Angebot enthalten ist. Beispiel: Sie haben ein Start-Radio mit 25 GB Speicherplatz und möchten zu einem Pro-Radio wechseln, das 10 GB Speicherplatz enthält. In diesem Fall müssen Sie eine Anfrage an unser Support-Team senden, um den Verlust Ihres zusätzlichen Speicherplatzes zu vermeiden.